গ্রাহকের পণ্য চুরির অভিযোগ সুন্দরবন কুরিয়ার সার্ভিসের বিরুদ্ধে 

একে কাওসার, শ্রীমঙ্গল থেকে:

মৌলভীবাজারের শ্রীমঙ্গলে সেবার নামে মালামাল চুরির অভিযোগ উঠেছে দেশের শীর্ষস্থানীয় পন্য পরিবহনকারী প্রতিষ্ঠান সুন্দরবন কুরিয়ার সার্ভিসের বিরুদ্ধে। এছাড়া পলিব্যাগ ও কার্টুন এর নামে গলা কাটার অভিযোগ করেছেন অনেক গ্রাহক। চা-পাতাসহ বিভিন্ন পণ্য দ্রুত পরিবহনে স্থানীয় ব্যবসায়িরা বিভিন্ন ক্যুরিয়ার ও পার্সেল সার্ভিসের সেবা গ্রহন করে আসছে। এসময় অনলাইন ভিত্তিক ব্যবসা বৃদ্ধি পাওয়ায় গ্রাহকরা পার্সেল সার্ভিসের দিকে ঝুকে পড়ছেন৷

ব্যবসায়ীরা অভিযোগ করেছেন, সুন্দরবন কুরিয়ার ও পার্সেল সার্ভিসে বুকিং দেয়া মালামাল প্রাপকের কাছে পৌঁছার আগেই প্যাকেট খুলে পন্য চুরি যাচ্ছে। শ্রীমঙ্গলের নারী উদ্যোক্তা শিউলী আক্তার জানান, অনলাইনের অর্ডার নিয়ে শ্রীমঙ্গল থেকে চা, মণিপুরী শাড়ি সুন্দরবন কুরিয়ারে পাঠালে প্যাকেট কাটা ও ভিতরে পণ্য কম বা অন্য পণ্য দেয়া দেয়ার অভিযোগ করছে প্রাপক। এতে ক্ষতিগ্রস্থ হওয়ার পাশাপাশি ব্যবসার সুনাম ক্ষুন্ন হচ্ছে বলে শিউলী জানান।

একই অবস্থা উপজেলার এসিআই কোম্পানির আনিসুর রহমানের। সম্প্রতি ঢাকা থেকে মালামাল এনে দেখেন প্যাকেটে পণ্য নাই। পৌর শহরের চা পাতা ব্যবসায়ী সুমন বলেন, সম্প্রতি গ্রাহকের বরাবরে পাঠানো চা-পাতার বস্তার সেলাই কেটে চা পাতা চুরি হয়। এনিয়ে অভিযোগ করা হলেও প্রতিষ্ঠান থেকে কোন সুরহা মেলেনি।

পুরানবাজার এলাকার পাবনা ক্লথ ষ্টোরের কামাল পাশা অভিযোগ করেন, এক গাট্টি জাকাতের কাপড় বুক দেন দেশের বাড়ি সিরাজগঞ্জের উদ্দ্যেশ্যে। কিন্তু দীর্ঘদিনেও পন্য গন্তব্যে না পৌছার পর এই কুরিয়ার কর্তৃপক্ষ জানান ঢাকার গুদাম থেকে এটা চুরি হয়েছে। জানা গেছে শুধু গ্রাহকের পণ্য চুরি নয়, যে কোন পার্সেল বা ডকুমেন্ট পাঠাতে প্রতিষ্ঠানটি অভিনব কায়দায় গ্রাহকের পকেট কাটছে।

রুহুল আমিন নামে এক চাকুরিজীবির অভিযোগ, ১৫ টাকার ডকুমেন্ট চার্জ ১শ’ টাকা আদায় করছে। দেড় কেজি চা-পাতা ঢাকায় পাঠাতে কার্টুন প্রতারনার নামে দেড়শ’ টাকা নিচ্ছে বলে তিনি ক্ষোভ প্রকাশ করেন। হোম ডেলিভারী নিয়েও পন্য আটকে রাখার অভিযোগ করেন শহরের ব্যবসায়ী শেখ সারোয়ার জাহান।

জানতে চাইলে সুন্দরবন কুরিয়ারের প্রধান কার্যালয়ের নির্বাহী অফিসার মেহেদী হাসান বিষয়টি স্বীকার করে বলেন, বড় কোম্পানী হওয়ার কারণে সুন্দরবন কুরিয়ারে অনেক শিক্ষিক অর্ধ শিক্ষিত ও মুর্খ কাজ করছে। যে কারণে এধরনের ঘটনা ঘটছে। সুনিদৃষ্ট ভাবে কেউ অভিযোগ করলে কোম্পানী ব্যবস্থা নেবে বলে তিনি জানান। ১-২ টাকার পলিথিন কেন ১শ’ ২শ’ টাকা নেয়া হচ্ছে  তা জানতে চাইলে কুরিয়ারের শ্রীমঙ্গল শাখার কর্মকর্তা আতিক জানান, ডকুমেন্ট এর নিরাপত্তার জন্য এই টাকা নেয়া হয়। শিউলি আক্তারের অভিযোগ বিষয়ে, ঈদের পর দেখবেন বলে জানান।

এব্যাপারে মৌলভীবাজার ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তরের সহকারী পরিচালক আল আমিন বলেন, এসব বিষয়ে কেউ অভিযোগ করলে তার যথাযথ আইনগত পদক্ষেপ নেয়ার সুযোগ রয়েছে।